付款

1. 決標公告：開標結果公告於網站頁首【決標查詢】專區，得標人應自行上網查詢得標情形。系統亦輔助於決標後2日內以會員登錄之電子郵件帳號通知。
2. 繳款期限：決標後依【得標紀錄】所載期限內一次繳清貨款，逾期無法繳款。
3. 繳款方式：於【得標紀錄】「案號」欄點選〔繳款〕，依「繳款方式」及「繳款流程說明」，選擇下列方式之一繳款：
   
   (1)電子支付、第三方支付、電子票證、金融帳戶線上繳款：每筆限額依各家業者規定，代收期限10天。
   (2)實體或網路ATM：每筆限額依發卡銀行規定，代收期限10天。
   (3)郵局劃撥繳款：請自行列印繳款單，金額不限，代收期限10天。
   (4)超商繳款：請自行列印繳款單，限金額3萬元(含)以下，得選擇至統一(7-ELEVEN)、全家(FamilyMart)、來來(OK)、萊爾富(Hi-Life)等超商繳款，代收期限5天(以繳款單為準)。
4. 繳款金額：決標價格內含代收款手續費，惟以ATM繳款者，如屬跨行交易（非郵局帳戶或ATM），需另負擔跨行轉帳手續費。

領貨

1. 現狀點交：本網站物品均非新品，開放現場看貨，物品按現狀點交，一經領取（含託運或郵寄等）均不得退貨。
2. 領貨期限：確認匯入指定網拍專戶後次日起10日內向拍賣機關預約領貨並於上班時間（例假日除外）至指定物品放置地點領取；領貨時應出具登載有姓名及統一編號之身分證明文件正本，(1)本人領貨：驗畢歸還、(2)委託領貨：須出示代理人身分證件正本(影本留存），另須出示得標人身分證件正本或影本(驗畢歸還)，若至郵局劃撥或超商繳款，且【得標紀錄】進度為「等待繳款期(10天)」，或拍賣機關案件進度為「待繳款資料區」，須另檢附郵局劃撥或超商繳款收據正本。
3. 委託取貨：自行委託他人或託運業者代為取貨，須自付運費與紙箱等包材費用。依「惜物網網路拍賣領貨說明」（請點選）辦理。
4. 繳款收據遺失：請下載「惜物網網路拍賣繳款收據遺失切結書(WORD) (ODF)」（請點選）。

退款

1. 可採線上申請或紙本郵寄申請，請參閱「惜物網網路拍賣退款處理流程」（請點選）。
2. 退款時扣除必要費用【含①10％處理費(代辦費用)、②代收機構代收款手續費、③匯款匯費】後，無息退還。
3. 退款原因倘係看貨時發現得標物品與網頁拍賣資料陳述不符、具體指出網頁拍賣資料未表達部分、可歸責於拍賣機關或其他火災、天災等不可抗力因素，得自行檢附佐證資料或要求拍賣機關通知動產質借處。退款申請時應敘明動產質借處同意免扣除10％處理費(代辦費用)日期及文號。
4. 重複繳款或溢繳、逾期繳款或不足額繳款，僅可紙本郵寄申請，應扣費用得免扣除10％處理費(代辦費用)。
5. 下載「惜物網網路拍賣退款申請說明」（請點選）與紙本郵寄申請用之「惜物網網路拍賣退款申請表(WORD) (ODF)」（請點選）。會員登錄資料不符與退款至非本人金融帳戶時，請下載「會員登錄資料不符與退款至非本人金融帳戶切結書(WORD) (ODF)」（請點選）。

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